こんにちは(^^) web担当山田です。

今回はお一人ぐらしの高齢のお客様のサポート事例のご紹介。


お一人住まいでヘルパー利用ありのM様。
当初は、粗大ゴミの片付け、ゴミ出しのため、スポットでのご依頼でしたが、
その後、ご自宅の片付け・掃除での定期コースをご利用。

定期的に生活面でのサポートに入らせていただく過程で、
M様の体調不良のご様子が見えた時は
すぐ担当のケアマネジャー様へ連絡させていただいており、
支援の連携をとることができます。

【お客様のお声】
腰が悪く、重いゴミを出せずに溜まっていたので助かりました。
ヘルパーさんだけでは時間的に足りない部分をお願いできるのがいいですね。


「近くでご家族様の様子を見てあげられない。」
「一緒に住んでいたらちょっとした手伝いもすぐにしてあげられるのに。」
「一人暮らしで、急な体調不良で倒れていたらと思うと心配。」
といった心配事も、
ご家族やケアマネジャー様との連携で、
安心していただけるサポートをご提供いたします。

ご家族様、ご本人様の「ちょっと困った」を、
私たちがお手伝いすることで、
皆様が過ごしやすい環境で笑顔で暮らしていただくことに
つなげることができれば幸いです(^^)


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