こんにちは。あたらすファミリー代表の下田です。
最近は通院サポートのご依頼を頂くことが多く、大きな病院にいくと、病院ごとに受付や受診方法が全然違うんですよね。
高齢の方、お一人だけでいくと無理だなというのを実感します。ご家族が1日付き合うのも難しいと感じていて、私たちが診察室に同行して、内容を聞き取りして、ご家族に報告します。
ここに、困りごとがあるということを、再認識しました。高齢者の方の通院って、実は「終わり」がないんです。
病院からはなかなか卒業させてくれないと言いますか、「順調かどうかを確認するために、また予約を取らないといけない」というのが実情です。
不安を解消する方法として、ついつい予約をしてしまうと思うのですが、すごい待ち時間なのに、診察は数秒で終わってしまう。。こうした状況に、ご家族が付き添うって、大変だと思います。
また、高齢者の方は「タクシーが捕まるか」が、不安に思っておられます。タクシーを呼ぶっていうところから困るんです。あたらすファミリーでは、アプリを使ってタクシーを手配するところからサポートしています。
介護タクシーまでいらない、通常のタクシーでいい人たちが、タクシーが捕まらない状況で、困ってしまっています。ご家族が必死に電話しているケースがあるんじゃないかなって。
ご家族が休みをとって、車を運転をしている状況も多いのではないでしょうか。
「少しの手」があれば助かること、あたらすファミリーが大事にする「家族支援」だなと改めて感じました。